[보드엠] 좀비사이드2 결제 취소로 인한 재결제 일정 안내

 안녕하세요 서포터님 보드엠입니다.  

<좀비사이드 리부트> 프로젝트 결제 관련하여 현 상황을 말씀드리고,
앞으로의 재결제 계획을 공유드리고자 새소식으로 찾아뵈었습니다.

# 현재 상황 요약

• 좀비사이드 배송은 1월 중순으로 잡혀있었습니다.

• 현재 와디즈 서포터 보호 정책 상, 펀딩 종료 후 11개월이 지나면 시스템에 의해 펀딩 결제가 자동 취소됩니다. 이 때 와디즈 시스템 이슈로 이번 취소에 대한 알림을 받지 못하여 1월 1일 모든 서포터분의 결제가 자동으로 취소 되었습니다.

• 이번 취소는 보드엠에서의 자체적인 취소가 아닌, 정책으로 인한 자동 취소이며 프로젝트가 무산된 것이 아닌 점 안내 드립니다.

• 결제분만 취소 되었을 뿐, 모든 리워드 배송 정보는 현재 다운 받은 상태입니다. (72시간, 추첨 리워드 등) 주소 변경도 ‘메이커에게 문의하기’로 받고 있어 리워드 배송을 위한 준비 작업은 마무리 단계입니다.

• 단, 현재로서 취소 (펀딩금 반환) 분을 자동으로 재결제 하는 것은 어려워, 리워드 발송을 위해 가능한 방법은 재결제를 진행하는 것입니다. 

해외 제작사 이슈로 인한 불가피한 제작 지연과 갑작스러운 결제 취소로 서포터님들께 불편을 드린 점, 다시한번 진심으로 죄송합니다. 이유야 어찌되었던 와디즈 프로젝트 페이지에 공지했던 리워드 발송 예정일에 발송드리지 못해 리워드를 손꼽아 기다리시던 서포터님들께 마음이 무겁습니다. 지금 이 순간에도 저희 <메이커 문의하기> 창을 통해 지속해서 저희 프로젝트 발송을 기다려주시고 믿어주시는 서포터님들께 감사드립니다.  저희 보드엠은 오랜 시간 기다려주신 만큼, 하루 빨리 게임을 전달 드릴 수 있도록 노력 중이며, 앞으로의 재결제 진행 계획에 대한 공유 드립니다.

# 재결제 페이지 오픈 안내

• 재결제는 (앵콜) 펀딩 형태로 열리게 되며 다음 주 중 오픈 예정이 공개됩니다.
• 재결제 플랫폼은 와디즈 혹은 저희의 자체 몰인 보드엠으로 진행됩니다.
• 재결제해주시는 서포터 분들은 결제와 함께, 본인의 펀딩 번호를 옵션란에 기재해 주시면 됩니다. 
  (펀딩 번호는 마이페이지 > 나의 펀딩 내역에서 확인이 가능하십니다)
  기존의 펀딩 정보(배송지) 등은 저희가 매칭해서 처리할 예정입니다. 만약 주소 이전으로 결제자가 달라지는 경우라 해도, 양도하신 분으로부터 펀딩 번호만 받아서 기재해 주시면 됩니다. (펀딩 번호를 기재하실 수 있도록 입련 란이 함께 오픈될 예정입니다.
• 미리 알림, 72시간 혜택도 기존 펀딩 번호에 따라서 적용됩니다 (저희에게 해당 자료들이 있습니다.)
• 재결제 페이지가 열리면, 새소식과 기존 서포터들께 문자 발송으로 다시 연락이 갈 예정입니다. 번거롭지만 넓은 이해와 혜량 부탁드립니다.

# 주소 변경 관련

• 주소 변경이 많이 접수 되었습니다. 주소 변경 신청을 해주신 분들에게는 일괄 변경 작업을 저희 쪽에서 진행 후 메시지로 회신해 드리겠습니다. 회신 메시지가 도달하면 이는 주소가 변경된 것으로 아시면 되겠습니다.
• 추가적으로 배송지 변경이 필요하신 서포터님들께서는 차주에 오픈되는 앵콜 프로젝트 > 리워드 배송지에 희망하시는 배송지를 입력해주시면 됩니다.

요약하자면, 다음과 같습니다.

1. 리워드 배송 준비는 마무리되어가는 상황이나, 발송을 위해 서포터님들의 재결제가 필요한 상황
2. 재결제를 위한 앵콜 (프리오더) 페이지는 다음주 중 공개되며, 서포터님들께 새소식과 문자를 통해 안내될 예정
3. 재결제 서포터님들의 기존 알림신청 이벤트, 72시간 혜택 등 기존 펀딩 혜택 그대로 유지

다시 한 번 번거롭게 해드린 점 죄송합니다. 재결제 페이지 준비와 주소 변경 접수를 탄탄히 하여 추가적인 착오가 없도록 노력을 경주하겠습니다. 좀비사이드 프로젝트를 믿고 지지해주시는 서포터님들께 진심으로 감사드리며 리워드 발송까지 지속적인 소통을 이어가겠습니다. 

감사합니다.
보드엠 드림