안녕하세요, 히트 게임즈입니다.
먼저 스투포르 문디 국내 배송이 지연되는 상황에 대해 죄송하다는 말씀 드립니다.
처음에는 공지로 말씀드린 것처럼 주문량과 생산량이 차이가 있어 배송 목록과 상품을 재점검할 시간이 필요했고, 배송 정보를 늦게 받은 상황에서 모두 영어로 되어 있어 이를 모두 수동으로 변환하느라 적지 않은 시간이 소요되었습니다.
이번주에 어느 정도 문제를 해결하였기에 문제 없는 물량을 먼저 출고하고자 했으나 원 퍼블리셔를 통해 제조사의 실수로 실버 코인이 덜 생산되었음을 전달 받았고, 모든 상품의 개수를 검수해보니 거의 모든 메탈 코인에 실버 코인 1-2개가 부족한 상황이었습니다.
이러한 상황으로 인해 배송이 계속 지연되고 있으므로 최대한 빠르게 이 문제를 해결하여 조만간 배송비를 받고 문제가 없는 물량부터 먼저 출고하고자 합니다.
배송비는 기본 게임(Vassal, Baron, Count 에디션)마다 개별적으로 배송비가 책정될 예정입니다. 다만 Full Set Wooden Piece를 주문하신 경우 원 퍼블리셔에게 받은 상자로는 합포장이 되지 않는 문제가 있어 추가 배송비가 책정될 예정입니다.
결과적으로 배송비는 일전에 고지한 바와 같이 20유로에 근접한 약 3만원 내외로 책정될 예정이며 3주차 내에 히트 게임즈 홈페이지에서 비용을 받고 결제가 확인된 건은 즉시 출고할 계획입니다. 배송비 결제창은 다음 문자를 통해 안내드리고자 합니다.
배송이 계속 지연되는 점에 대해 다시 한 번 죄송하다는 말씀 드리며 배송을 최대한 앞당길 수 있도록 최선을 다 하겠습니다.
좋은 주말 되시기 바랍니다.
감사합니다.