안녕하세요. 던전의 포식자 이터
CM포식자 입니다.
이터를 아껴주신 천명자님들께 슬픈 소식을 전해드리고자 합니다.
지난 2019년 9월 24일 정식 오픈 이후부터 지금까지 많은 관심과 사랑을 받았던 이터가
2024년 3월 5일에 서비스를 종료하게 되었습니다.
긴 시간 동안 저희와 함께해 주신 천명자님들께 좋은 게임 서비스를 제공해드리고자 노력해왔으나
지속적으로 만족도 높은 서비스 제공이 힘들다고 판단되었기에
서비스 종료라는 가슴 아픈 결정을 내리게 되어 송구스러운 마음뿐입니다.
이터의 서비스 종료 일정에 대한 자세한 내용은 하단의 공지를 참고해 주시기 바랍니다.
●서비스 종료 일정 안내
- 유료(결제) 서비스 종료일 : 2024년 1월 30일 낮 12시
- 서버 종료일 : 2024년 3월 5일 낮 12시
- 공식카페 서비스 종료일 : 2024년 3월 5일 낮 12시
- 고객센터 서비스 종료일 : 2024년 3월 5일 낮 12시
●환불 신청 안내
- 환불 신청 기간 : 2024년 1월 30일 낮 12시 ~ 2024년 3월 5일 11시 59분
- 환불 기준
1. 2023년 12월 31일 낮 12시부터 2024년 1월 30일 11시 59분까지의 결제 내역을 기준으로 환불이 가능합니다.
2. 이터 게임 내 고객센터 혹은 고객센터 메일(eater@efun.com)로
환불 문의가 접수되면 환불 가능한 금액만큼의 다이아가 회수됩니다.
3. 이미 사용된 다이아에 대해서는 환불이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
4. 환불은 2024년 3월 5일 11:59 전까지 신청하신 분들을 대상으로 순차적으로 진행됩니다.
- 환불 가능 대상
2023월 12월 31일 낮 12시부터 2024년 1월 30일 11시 59분까지의 결제 내역을 기준으로,
다이아 구매 후 결제로 획득한 이벤트 보상, 다이아를 사용하지 않은 경우에만 환불이 가능합니다.
- 환불 불가 대상
1. 2023월 12월 31일 낮 12시부터 2024년 1월 30일 11시 59분까지의 기간동안, 결제로 획득한 뒤 이미 사용된 이벤트 보상, 다이아는 환불이 불가합니다.
2. 신청서 기재사항 및 첨부 자료가 부족하거나 일치하지 않을 경우 환불 진행이 어렵습니다.
3. 환불 신청 기간 이후 신청할 경우 환불이 불가합니다.
*주의사항 : 미성년자의 경우 미성년자 본인의 정보와 법정대리인의 정보, 서명이 모두 필요합니다.
- 환불 신청 절차
환불을 원하는 분들께서는 하단의 문의 접수양식을 준수하시어
게임 내 고객센터 혹은 고객센터 메일(eater@efun.com)로 신청해주시기 바랍니다.
※1:1 문의 접수 양식※
1. 서버/캐릭터명
2. 결제를 진행한 스토어명
3. 결제 일시 및 결제 상품 정보(결제일/상품명/주문번호 기재 등)
4. 영수증 스샷 첨부
*주의사항
신청서 기재사항 및 첨부자료가 부족하거나 일치하지 않을 경우 환불이 불가능 합니다.
그동안 저희 이터를 사랑해 주셔서 정말 감사드리며,
얼마 남지 않은 기간 동안 이터 즐기시면서 마지막 추억 쌓으시길 바라겠습니다.
감사합니다.