안녕하세요,
엠티에스 게임즈 대표 김현우입니다.
먼저 트래지디 루퍼를 후원해주신 후원자분들께 다시 한 번 감사의 말씀을 전달드립니다.
송구스럽게도 제품 발송의 추가 지연을 안내드리고자 무거운 마음으로 글을 올립니다.
중국 공장에서 최종 확정된 날짜로 7월 20일 생산 완료를 전달 받았습니다.
이에 국내 배송을 포함하면 7월말/8월초에 고객분들께 제품을 전달할 수 있게 되었습니다.
2021년 3월 펀딩 성공 이후, 2021년 12월말 제품 전달을 약속드린 뒤,
7개월의 지연이 발생한 사유와 그동안 일정 업데이트가 답답하셨던 이유, 그리고 추후 대책등을 정리하여 아래와 같이 보고 드립니다.
(본 지연 사유는 텀블벅에서 진행한 '트래지디 루퍼'와 동일한 사유로 진행됨에 따라, 같은 내용을 공지하게 되었습니다.)
제품 지연 사유
제품 지연 사유는 여러가지가 있지만, 결국은 저희의 프로젝트 관리 실패입니다.
게임 내적인 요소와 게임 외적인 요소로 나누어 설명드리겠습니다.
1. 게임 내적인 요소 (번역/검수, 디자인)
1) 번역/검수
트래지디 루퍼의 번역/검수에 참여한 인력은 총 5명으로, 번역가 2명, 로직 검수 1명, 검수 총 괄 2명입니다. 본 프로젝트는 일본어 약 30만자로 구성된 게임으로, 당초 번역/검수에 4개월을 책정하였으나, 2개월이 지연되어 총 6개월이 소요되었습니다.
지연의 가장 큰 원인은 물리적으로 양이 많은 것이었습니다.
번역-오역 검수-로직 검수-운문 검수-최종 검수 단계를 진행하는 물리적인 시간이 계획보다 길어졌습니다. 계획을 무리하게 잡은 이유가 큽니다.
또한 확장 6종까지 동시에 출시하다보니 내용 중에 수정해야 할 부분과 빼내어야 할 부분 등을 디자이너와 커뮤니케이션하는 시간이 많이 추가되었습니다.
2) 디자인
디자인의 경우, 일본어 부분을 한국어로 완전히 바꾸는 장치가 부족한 부분이 많아서 일일이 이미지를 지우고, 한국어로 재작업하는 추가 작업이 있었고, 한국어판에서 색감 조정 및 레이아웃 변경등의 추가 디자인의 시간이 소요되었습니다. 이 역시 작업 시간 계획의 여유가 부족했습니다.
상기의 이유로 당초 계획보다 3개월이 늦은 11월말에 공장에 파일을 전달하게 되었습니다. 물론, 전달한 이후 생산 준비 단계에서도 내용 수정과 디자인 수정이 발생하여 지속적으로 관련한 작업이 진행되었습니다.
2. 게임 외적인 요소 (동시 진행 프로젝트, 신규 생산 공장)
1) 텍스트 많은 게임 2개의 동시 진행
이 부분이 프로젝트 관리 미흡의 큰 부분입니다.
텀블벅에서 2021년 7월에 후속으로 진행했던, '아컴 미스터리' 역시 영단어 13만 3천개의 텍스트가 많은 프로젝트였으나, 트래지디 루퍼를 8월에 끝내고 바로 시작하려는 계획이 루퍼의 지연으로 차질이 생기면서 2가지 프로젝트를 8월부터 동시에 진행하는 일이 발생했고, 이에 따라 작업량은 2배로 많아지게 되었습니다.
기획의 부족함이 드러나, 프로젝트 운영에 어려움을 준 경우입니다.
2) 신규 생산 공장
트래지디 루퍼는 Baka Fire Party와의 라이선싱 프로젝트로 한번도 생산하지 않았던 중국의 공장에서 진행을 새로 시작하게 되었습니다.
간과한 부분은 공장이 바뀜에 따라 공장의 생산 기준에 맞춰 기존의 디자인 작업물들의 페이지 Margin등을 일일이 수정해야하는등의 디자인 관련 업무가 추가가 되었습니다. 관련한 커뮤니케이션이 한번에 전부가 벌어지지 않고, 계속해서 이어지다보니 매우 많은 시간이 걸렸습니다.
당초 일정 지연에 춘절 연휴까지 영향을 받게되어 지연을 연장하는 요소가 되었습니다.
이상, 본 프로젝트가 지연되게 된 사유에 대한 설명을 드렸습니다.
다음으로 업데이트가 빈번히 이루어지지 않은 점에 대해 설명드리겠습니다.
업데이트 지연 사유
회사 입장에서 확실한 마일스톤이 없는 상태에서 말씀드리기가 어려워서, 세부적인 내용을 지속적으로 업데이트 드리지 못했습니다.
생산 전달 후, 내용 변경 또는 디자인 변경등의 과정을 업데이트 드려야 된다는 생각을 미쳐 하지 못하고, 최종 샘플 일정과 최종 생산 완료일의 확정을 빨리 해고 업데이트를 드려야겠다라는 내부 방침으로 진행하다보니 많이 답답함을 느끼셨을 것입니다.
현재 텀블벅에서 진행 중인 트래지디 루퍼는 공장의 최종 확정일을 받은 상태이므로, 특별한 일이 없는 한 말씀드린 8월초에 제품을 받아보실 수 있을 것입니다.
추후 대책
본 프로젝트 진행으로 저희 엠티에스 게임즈는 프로젝트 기획 및 관리의 중요성을 깨닫고,
또한 미흡했던 점을 확실히 인지하여, 추후 진행되는 프로젝트에서는 개선하여 좋은 모습을 보일 것을 약속드립니다.
우선, 매월 엠티에스 게임즈 소식지 발행 시 진행 중인 펀딩/선주문 소식지를 5월부터 진행토록 하겠습니다.
둘째로 번역/검수/디자인의 시간을 현실화하고 여유시간을 추가하여 프로젝트 일정을 현실적으로 수립토록 하겠습니다.
회사의 실력 부족이 고객님들의 답답함으로 전가되게 한 점 죄송합니다.이번 프로젝트를 계기로 더 성장하는 엠티에스 게임즈가 되도록 노력하겠습니다.
마지막으로 차주에는 현재 생산 중인 트래지디 루퍼의 생산 현장에 대한 사진들을 업데이트 하도록 하겠습니다.
감사합니다 김현우 드림
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