이행 및 생산 업데이트
상속자 여러분, 안녕하세요.
귀하의 서약 상태에 대한 업데이트 제공이 지연된 점 진심으로 사과드립니다. 귀하의 우려 사항을 해결하는 데 필요한 모든 정보를 수집하는 데 예상보다 오래 걸렸으며 이러한 지연으로 인해 불만과 실망이 초래되었을 수 있음을 이해합니다.
우리는 귀하의 서약을 이행하는 데 직면한 장애물을 극복하기 위해 지칠 줄 모르고 노력했음을 귀하에게 확신시켜 드리고 싶습니다. 우리 생산팀은 나머지 생산 문제를 해결하기 위해 공장과 긴밀히 협력하고 있으며 정상적인 생산 및 이행 프로세스를 재개할 수 있을 것이라고 확신합니다.
현재 기록적인 수의 지원 티켓을 처리하고 있습니다. 때때로 문제를 해결하는 데 예상보다 오래 걸릴 수 있지만 모든 질문, 문제 및 우려 사항을 다음 주에 처리할 것입니다. 이 시간 동안 귀하의 인내와 이해에 감사드립니다.
이행 업데이트의 경우:
북아메리카:
모든 서약금이 다음 주까지 배송될 예정임을 알려드리게 되어 기쁩니다. 하지만 일부 후원금이 잘못된 주소와 청구지 주소로 배송된 것을 확인했습니다. 당사는 현재 주문 처리 파트너와 협력하여 교체 패키지를 귀하에게 다시 발송하고 있습니다. 추적 번호를 받지 못한 경우 주문을 조사하거나 추적 정보를 제공하므로 당황하지 마십시오.
유럽:
다시 한 번 유럽 후원자들의 대기 시간에 대해 사과드립니다. 배송비 유지를 위해 서약서를 보내기 전에 모든 언어가 완료될 때까지 기다려야 합니다. 우리 팀에서 이 작업을 진행하고 있으며 5월에 생산이 완료될 것으로 예상합니다. 잠시 후 배송을 시작하겠습니다.
아시아 + 기타 국가:
VFI-Asia가 공장에서 상품을 픽업하는 데 몇 가지 문제가 있었지만 이제 모든 것이 정상입니다. 모든 서약은 다음 주에 배송을 위해 포장 및 준비됩니다. 완료되면 중앙 물류 센터에서 각 국가로 배송됩니다. 이 과정은 4월 첫째 주에 시작됩니다. 정확한 완료 날짜를 계속 알려드리므로 배송 예상 시기 또는 이메일 발송 시기를 알 수 있습니다.
확장 목표 누락:
많은 분들이 SG의 실종에 대해 걱정하고 좌절하고 계시다는 점을 잘 알고 있습니다. 팀과 몇 차례의 내부 회의를 거친 후, 현재 생산이 더 이상 지연되는 것을 원하지 않기 때문에 현재 공약이 모두 완료되고 배송되는 대로 누락된 품목을 생산하고 이행할 것입니다. 후원자 여러분의 성원과 격려에 감사드리며 이러한 배송에 대한 추가 비용은 없습니다. 우리는 아직 작고 새로운 팀이지만 이 과정에서 많은 것을 배웠으며 여러분의 인내심과 지속적인 지원에 다시 한 번 감사드립니다.
더 많은 업데이트를 가지고 돌아오겠습니다. 이 프로젝트에 대한 여러분의 열정과 인내심에 모두 감사드립니다!
파사이드 팀